Resume KSI 9 dan 11

Prinsip Sistem Informasi

Dampak Pribadi dan Sosial Komputer 2 Prinsip Sistem Informasi
Prinsip dan Tujuan Pembelajaran

• Kebijakan dan prosedur harus ditetapkan untuk menghindari pemborosan komputer dan kesalahan
-Jelaskan beberapa contoh limbah dan kesalahan dalam lingkungan IS, penyebabnya, dan solusi yang mungkin

-Mengidentifikasi kebijakan dan prosedur yang berguna dalam menghilangkan limbah dan kesalahan
Diskusikan-prinsip dan batas-batas hak individu untuk privasilapan
Prinsip dan Tujuan Belajar (lanjutan)
• Kejahatan Komputer adalah daerah serius dan berkembang pesat membutuhkan perhatian perhatian manajemen
-Jelaskan jenis dan efek dari kejahatan komputer
-Identifikasi tindakan khusus untuk mencegah kejahatan komputer
• Pekerjaan, peralatan, dan kondisi kerja harus dirancang untuk menghindari efek kesehatan negatif
Daftar-efek penting dari komputer di lingkungan kerja
-Mengidentifikasi tindakan khusus yang harus diambil untuk memastikan kesehatan dan keselamatan karyawan
Garis-kriteria untuk penggunaan etis sistem informasi

Mengapa Pelajari Tentang Keamanan, Privasi, dan Isu-Isu Etika dalam Sistem Informasi dan Internet?
• Banyak nonteknis isu yang terkait dengan ISS
• Sumber Daya Manusia karyawan harus:
-Mencegah limbah komputer dan kesalahan
-Hindari pelanggaran privasi
-Mematuhi undang-undang tentang:
• Mengumpulkan data pelanggan
• Pemantauan karyawan
• Karyawan, IS pengguna, dan pengguna Internet perlu:
-Hindari kejahatan, penipuan, invasi privasi

Limbah Komputer dan Kesalahan
• Komputer limbah
-Tidak pantas penggunaan teknologi komputer dan sumber daya
• Komputer yang berhubungan dengan kesalahan
-Kesalahan, kegagalan, dan masalah komputer lainnya yang membuat output komputer salah atau tidak berguna
-Disebabkan kebanyakan oleh kesalahan manusia

Limbah Komputer
• Penyebab: manajemen yang tidak tepat dari sistem informasi dan sumber daya
-Pembuangan perangkat lunak lama dan sistem komputer ketika mereka masih memiliki nilai
-Membangun dan memelihara sistem yang kompleks yang tidak pernah digunakan mereka sepenuhnya
-Menggunakan waktu perusahaan dan teknologi untuk penggunaan pribadi
-Spam 8 Prinsip Sistem Informasi, Edisi Kedelapan Komputer-Terkait Kesalahan
• Penyebab umum
-Kegagalan oleh pengguna untuk mengikuti prosedur yang tepat
-Tidak jelas harapan dan kurangnya umpan balik
-Program pembangunan yang mengandung kesalahan
-Salah entri data oleh data-entry

Mencegah Komputer-Terkait Limbah dan Kesalahan
• Kebijakan dan prosedur yang efektif harus:
-Didirikan
-Diimplementasikan
-Monitoring
-Diulas

Menetapkan Kebijakan dan Prosedur
• Menetapkan kebijakan dan prosedur mengenai akuisisi yang efisien, penggunaan, dan pembuangan dari sistem dan perangkat
• Mengidentifikasi jenis paling umum dari komputer yang berhubungan dengan kesalahan
• Program pelatihan untuk individu dan kelompok kerja
• Manual dan dokumen tentang bagaimana sistem komputer harus dipelihara dan digunakan
• Persetujuan dari sistem tertentu dan aplikasi sebelum mereka diimplementasikan dan digunakan

Kebijakan dan Prosedur

• Kebijakan sering berfokus pada:
-Implementasi otomatisasi sumber data
-Gunakan data mengedit untuk memastikan akurasi data dan kelengkapan
-Tugas tanggung jawab yang jelas untuk akurasi data dalam setiap sistem informasi
• Pelatihan ini sangat penting untuk penerimaan dan pelaksanaan kebijakan dan prosedur 12 Prinsip Sistem Informasi, Edisi Kedelapan Pemantauan Kebijakan dan Prosedur
• Memantau praktek rutin dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan
• Melaksanakan audit internal untuk mengukur hasil aktual terhadap tujuan yang ditetapkan
• Ikuti persyaratan dalam Sarbanes-Oxley Act
-Membutuhkan perusahaan untuk dokumen data keuangan yang mendasari untuk memvalidasi laporan laba

Meninjau Kebijakan dan Prosedur
• Apakah kebijakan yang ada saat ini mencakup praktik memadai?
-Apakah ada masalah atau peluang ditemukan selama pemantauan?
• Apakah organisasi rencana kegiatan baru di masa depan?
-Jika demikian, apakah itu perlu kebijakan baru atau prosedur pada siapa yang akan menangani mereka dan apa yang harus dilakukan?
• Apakah kontinjensi dan bencana tertutup?

Kejahatan Komputer
• Sering menentang deteksi
• Jumlah dicuri atau dapat dialihkan substansial
• Kejahatan adalah "bersih" dan tanpa kekerasan
• Jumlah TI terkait insiden keamanan meningkat secara dramatis
• Kejahatan Komputer sekarang global yang

Komputer sebagai Alat untuk Komit Kejahatan
• Penjahat membutuhkan dua kemampuan untuk melakukan kejahatan komputer yang paling
-Mengetahui bagaimana untuk mendapatkan akses ke sistem komputer
-Mengetahui bagaimana untuk memanipulasi sistem untuk menghasilkan hasil yang diinginkan
• Contoh
Sosial-rekayasa
Sampah diving-
-Palsu dan penipuan perbankan menggunakan program desktop publishing yang canggih dan berkualitas tinggi 

Cyberterrorism

• cyberterrorist: mengintimidasi atau memaksa pemerintah atau organisasi untuk memajukan tujuan politik atau sosial-nya dengan meluncurkan komputer berbasis serangan terhadap komputer, jaringan, dan informasi yang disimpan pada mereka
• Departemen Keamanan Homeland Analisis Informasi dan Infrastruktur Direktorat Perlindungan
-Berfungsi sebagai focal point pemerintah untuk memerangi cyberterrorism

Pencurian Identitas
• penipu memperoleh informasi identifikasi pribadi seperti Jaminan Sosial atau nomor SIM untuk meniru orang lain
-Untuk mendapatkan kredit, barang, dan jasa dalam nama korban
-Untuk memiliki mandat palsu
• Pencurian Identitas dan Asumsi Pencegahan UU Tahun 1998 lulus untuk melawan pencurian identitas
• 9 juta korban pada tahun 2005

Komputer sebagai Obyek Kejahatan
• Kejahatan jatuh ke dalam beberapa kategori
-Ilegal mengakses dan menggunakan
-Data perubahan dan kehancuran
-Informasi dan pencurian peralatan
-Software dan pembajakan Internet
-Komputer-terkait penipuan
-Internasional kejahatan komputer

Ilegal Akses dan Penggunaan
• Hacker: belajar tentang dan menggunakan sistem komputer
• Pidana hacker (juga disebut cracker): penggunaan yang tidak sah keuntungan atau akses ilegal ke sistem komputer
• Script kelinci: mengotomatiskan pekerjaan kerupuk
• Insider: karyawan yang terdiri dari sistem perusahaan
• Malware: program perangkat lunak yang menghancurkan atau merusak pengolahan
• Virus: file program yang mampu melampirkan ke disk atau file lain dan mereplikasi dirinya sendiri berulang kali
• Worm: program komputer parasit yang dapat membuat salinan dari dirinya sendiri pada komputer yang terinfeksi atau mengirim salinan ke komputer lain melalui jaringan
• Trojan horse: program yang muncul untuk menjadi berguna, tetapi sengaja tidak pengguna tidak mengharapkan sesuatu
• Logika Bom: jenis Trojan horse yang mengeksekusi ketika kondisi tertentu terjadi
• Varian: versi modifikasi dari virus yang dihasilkan oleh penulis virus atau lain
• Antivirus Program: program atau utilitas yang mencegah virus dan pulih dari mereka jika mereka menginfeksi komputer
• Tips menggunakan perangkat lunak antivirus
-Jalankan dan memperbarui perangkat lunak antivirus sering
-Scan semua disket dan CD sebelum menggunakan mereka
-Instal perangkat lunak hanya dari paket tertutup atau aman, yang terkenal situs Web
Ikuti praktek-hati men-download
-Jika Anda mendeteksi virus, segera mengambil tindakan
Menggunakan Antivirus Program
Perangkat lunak antivirus harus diperbarui sering digunakan dan
Informasi dan Pencurian Peralatan
• Mendapatkan nomor identifikasi dan password untuk mencuri informasi atau mengganggu sistem
-Trial and error, password sniffer Program
• Perangkat Lunak pencurian
• Sistem komputer dan pencurian peralatan
-Data pada peralatan yang berharga

Pembajakan Perangkat Lunak Internet
• Perangkat Lunak dilindungi oleh hukum hak cipta
Hukum hak cipta pelanggaran
-Membuat salinan tambahan
-Memuat perangkat lunak ke lebih dari satu mesin
• Perangkat Lunak pembajakan: tindakan ilegal menduplikasi perangkat lunak
• berbasis Internet pembajakan perangkat lunak
-Sebagian besar berkembang pesat jenis pembajakan perangkat lunak dan bentuk yang paling sulit untuk memerangi
-Contoh: situs Web bajak laut, situs lelang dengan perangkat lunak palsu, peer-to-peer jaringan 26 Prinsip Sistem Informasi, Edisi Kedelapan Komputer-Terkait Penipuan
• Contoh penipuan internet
-Get-skema kaya-cepat
- "Bebas" liburan dengan biaya tersembunyi besar
Bank penipuan
-Palsu undian telepon
-Jual penny stocks berharga
• Phishing
-Mendapatkan akses ke informasi pribadi dengan mengarahkan pengguna ke situs palsu

Kejahatan Komputer Internasional
• Kejahatan Komputer menjadi lebih kompleks ketika itu berkomitmen internasional
• Persentase besar dari pembajakan perangkat lunak terjadi lintas batas
• Ancaman teroris, pengedar narkoba internasional, dan penjahat lain yang menggunakan sistem informasi untuk mencuci dana yang diperoleh secara ilegal
• Computer Associates International CleverPath untuk perangkat lunak Kepatuhan Global

Mencegah Komputer-Terkait Kejahatan
• Upaya untuk mengekang kejahatan komputer yang dilakukan oleh:
-Swasta pengguna
-Perusahaan
-Karyawan
-Publik pejabat

Kejahatan oleh Lembaga Negara Bagian dan Federal
• Penipuan dan Penyalahgunaan Komputer Undang-Undang tahun 1986
-Hukuman berdasarkan hilangnya dolar korban
• Computer Emergency Response Team (CERT)
-Merespon pelanggaran keamanan jaringan
-Monitor sistem untuk ancaman yang muncul
• Baru dan lebih tangguh undang-undang kejahatan komputer yang muncul 30 Prinsip Sistem Informasi, Edisi Kedelapan
Kejahatan Pencegahan dengan Korporasi
• infrastruktur kunci publik (PKI)
-Memungkinkan pengguna dari sebuah jaringan publik seperti Internet tanpa jaminan untuk aman dan pertukaran data pribadi
-Penggunaan publik dan sebuah kunci kriptografi sepasang pribadi, yang diperoleh dan berbagi melalui otoritas terpercaya
• Biometrik: pengukuran salah satu ciri seseorang, baik fisik atau perilaku
Metode Umum Digunakan untuk Komit Kejahatan Komputer dgn Menggunakan Perangkat Lunak Intrusion Detection
• Intrusion detection sistem (IDS)
Monitor-sistem dan sumber daya jaringan
Memberitahukan-personil keamanan jaringan ketika indra intrusi mungkin, seperti:
• berulang upaya logon gagal
• Upaya untuk men-download sebuah program untuk server
• Akses ke sistem pada jam biasa
-Dapat memberikan alarm palsu
-E-mail atau pesan suara peringatan mungkin terlewatkan

Menggunakan Penyedia Managed Service Keamanan (MSSPs)
• Dikelola penyedia layanan keamanan (MSSP): organisasi yang memantau, mengelola, dan memelihara keamanan jaringan untuk kedua hardware dan software untuk perusahaan-perusahaan klien
-Menyaring melalui alarm dan peringatan dari semua sistem pemantauan
-Dapat memberikan pemindaian, memblokir, dan penyaringan kemampuan
Untuk perusahaan kecil dan menengah Berguna-

Hukum internet untuk Pencemaran Nama Baik dan Perlindungan Kesusilaan
• Penyaringan perangkat lunak
-Layar konten Internet untuk melindungi anak-anak
-Mencegah anak dari mengirimkan informasi pribadi melalui e-mail atau melalui kelompok chatting
• Penilaian Internet Content Association (ICRA) sistem rating untuk situs Web
• Internet Anak Protection Act (CIPA)
-Membutuhkan filter di perpustakaan yang didanai pemerintah federal 36 Prinsip Sistem Informasi, Hukum Kedelapan Internet Edition untuk Pencemaran Nama Baik dan Perlindungan Kesusilaan (lanjutan)
• Pencemaran Nama Baik: menerbitkan sebuah pernyataan tertulis sengaja palsu yang merusak reputasi seseorang
• Dapatkah layanan online dituntut untuk pencemaran nama baik untuk konten yang menerbitkan orang lain pada layanan mereka?

Mencegah Kejahatan di Internet
• Mengembangkan penggunaan Internet yang efektif dan kebijakan keamanan
• Gunakan firewall yang berdiri sendiri dengan kemampuan monitoring jaringan
• Menyebarkan sistem deteksi intrusi, memonitor mereka, dan menindaklanjuti alarm mereka
• Memantau manajer dan karyawan menggunakan internet
• Gunakan spesialis keamanan Internet untuk melakukan audit terhadap semua kegiatan internet dan jaringan

Masalah Privasi
• Dengan sistem informasi, penawaran privasi dengan pengumpulan dan penggunaan atau penyalahgunaan data
Informasi • Lebih dan lebih pada kita semua sedang dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan berbagi di antara organisasi
• Siapa yang memiliki informasi dan pengetahuan?

Privasi dan Pemerintah Federal
• Data kolektor
-U.S. pemerintah federal
-Negara dan pemerintah daerah
-Laba dan organisasi nirlaba
• AS National Security Agency (NSA) 's program untuk telepon penyadapan dan lalu lintas internet warga AS
• Hak-hak pekerja yang ingin privasi mereka versus kepentingan perusahaan yang menuntut untuk tahu lebih banyak tentang karyawan mereka
• Pekerja dapat dimonitor melalui teknologi komputer
-Track setiap keystroke yang dibuat oleh pengguna
-Tentukan apa yang pekerja lakukan sementara pada keyboard
-Perkirakan berapa banyak pekerja yang mengambil istirahat
• Banyak pekerja mempertimbangkan monitoring dehumanisasi

E-Mail Privasi
• Undang-undang Federal memungkinkan pengusaha untuk memonitor e-mail yang dikirim dan diterima oleh karyawan
• Pesan e-mail yang telah terhapus dari hard disk dapat diambil dan digunakan dalam tuntutan hukum
• Gunakan e-mail di antara para pejabat publik mungkin melanggar "pertemuan terbuka" hukum

Privasi dan Internet
• Besar potensi invasi privasi di Internet
-E-mail
-Mengunjungi situs Web
-Membeli produk melalui Internet
• Platform for Privacy Preferences (P3P): teknologi penyaringan
• Privasi Online Anak Undang-Undang Perlindungan (COPPA), 1998: membutuhkan kebijakan privasi dan izin orang tua
• Potensi bahaya di situs web jejaring sosial
• Privacy Act tahun 1974: memberikan perlindungan privasi dari badan-badan federal
• Gramm-Leach-Bliley Act: memerlukan lembaga-lembaga keuangan untuk melindungi data non publik pelanggan '
• USA Patriot Act: memungkinkan penegakan hukum dan badan-badan intelijen untuk mengumpulkan informasi pribadi
• undang-undang lain mengatur iklan faks, kartu kredit biro, IRS, video sewa toko, telemarketer, dll

Perusahaan Kebijakan Privasi
• Haruskah alamat pengetahuan pelanggan, kontrol, pemberitahuan, dan persetujuan atas penyimpanan dan penggunaan informasi
• Mei penutup yang memiliki akses ke data pribadi dan kapan dapat digunakan
• Sebuah praktik desain database yang baik adalah untuk menetapkan pengenal unik tunggal untuk setiap pelanggan

Edition untuk Lindungi Privasi
• Cari tahu apa yang disimpan tentang Anda dalam database yang ada
• Berhati-hatilah ketika Anda berbagi informasi tentang diri Anda
• Jadilah proaktif untuk melindungi privasi Anda
• Ketika membeli sesuatu dari sebuah situs Web, pastikan bahwa Anda melindungi nomor kartu kredit Anda, password, dan informasi pribadi

Lingkungan Kerja
• Penggunaan berbasis komputer sistem informasi telah mengubah dunia kerja
-Pekerjaan yang membutuhkan ADALAH keaksaraan telah meningkat
-Kurang-terampil posisi menurun
• Teknologi komputer dan sistem informasi telah membuka jalan banyak untuk profesional dan nonprofesional
• Meskipun peningkatan produktivitas dan efisiensi, komputer dan sistem informasi dapat meningkatkan kekhawatiran lainnya

Kekhawatiran Kesehatan
• Kerja stres
• cedera stres berulang (RSI)
• Carpal tunnel syndrome (CTS)
• Emisi dari peralatan tidak layak dipertahankan dan digunakan
• Meningkatkan dalam kecelakaan lalu lintas karena driver menggunakan ponsel, laptop, atau perangkat lain saat mengemudi

Menghindari Masalah Kesehatan dan Lingkungan
• Bekerja stres: kegiatan berbahaya yang berhubungan dengan kondisi yang tidak menguntungkan lingkungan kerja yang dirancang buruk
• Ergonomi: ilmu merancang mesin, produk, dan sistem untuk memaksimalkan keamanan, kenyamanan, dan efisiensi orang-orang yang menggunakan mereka
• Pengusaha, individu, dan perusahaan manufaktur perangkat keras dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi RSI dan mengembangkan lingkungan kerja yang lebih baik 50 Prinsip Sistem Informasi, Kesehatan Edisi Kedelapan Menghindari dan Masalah Lingkungan Hidup (lanjutan) Penelitian telah menunjukkan bahwa mengembangkan kebiasaan ergonomis benar tertentu dapat mengurangi risiko RSI saat menggunakan komputer

Isu Etika dalam Sistem Informasi
• Hukum tidak menyediakan panduan lengkap untuk perilaku etis
• Banyak IS-organisasi terkait memiliki kode etik bagi anggotanya
• Amerika Computing Machinery (ACM): komputasi tertua masyarakat yang didirikan pada tahun 1947
• Kode etik ACM dan perilaku profesional
-Kontribusi masyarakat dan kesejahteraan manusia
-Hindari merugikan orang lain
-Bersikaplah jujur ​​dan dapat dipercaya
• Kode etik ACM dan perilaku profesional (lanjutan)
-Jadilah adil dan mengambil tindakan untuk tidak melakukan diskriminasi
-Kehormatan hak milik termasuk hak cipta dan paten
-Berikan kredit yang tepat untuk properti intelektual
-Menghargai privasi orang lain
-Honor kerahasiaan

Ringkasan
• Komputer limbah: penggunaan yang tidak tepat teknologi komputer dan sumber daya
• Komputer yang berhubungan dengan kesalahan: kesalahan, kegagalan, dan masalah komputer lainnya yang membuat output komputer salah atau tidak berguna; disebabkan kebanyakan oleh kesalahan manusia
• Mencegah limbah yang berkaitan dengan komputer dan kesalahan memerlukan penetapan, penerapan, pemantauan, dan meninjau kebijakan yang efektif dan prosedur

• Penjahat membutuhkan dua kemampuan untuk melakukan kejahatan komputer yang paling: hasil yang diinginkan mengetahui bagaimana untuk mendapatkan akses ke sistem komputer dan mengetahui bagaimana untuk memanipulasi sistem untuk menghasilkan

• Kejahatan di mana komputer adalah alat: cyberterrorism, pencurian identitas, dll
• Kejahatan di mana komputer adalah objek kejahatan: akses ilegal dan penggunaan, data perubahan dan kehancuran, informasi dan pencurian peralatan, perangkat lunak dan Internet pembajakan, penipuan yang berkaitan dengan komputer, dan kejahatan komputer internasional
• Upaya untuk mengekang kejahatan komputer yang dilakukan oleh badan-badan negara bagian dan federal, perusahaan, dan individu

• Dengan sistem informasi, penawaran privasi dengan pengumpulan dan penggunaan atau penyalahgunaan data
• Ergonomi: ilmu merancang mesin, produk, dan sistem untuk memaksimalkan keamanan, kenyamanan, dan efisiensi orang-orang yang menggunakan mereka
• Banyak IS-organisasi terkait memiliki kode etik bagi anggotanya

Enterprise & mgt Global Teknologi Informasi

Tujuan Belajar

Jelaskan efek pada global e-strategi bisnis dan tren menuju strategi bisnis transnasional dengan organisasi bisnis internasional.

Mengidentifikasi tantangan-tantangan budaya, politik, dan geoeconomic yang menghadang manajer dalam pengelolaan teknologi informasi global.

Tiga komponen utama
Mengelola pengembangan bersama dan implementasi e-bisnis dan strategi TI
Mengelola pengembangan e-bisnis aplikasi dan penelitian & penerapan TI baru
Mengelola proses TI, profesional, & subunit dengan organisasi TI & IS fungsi

Kegagalan dalam Manajemen TI 

TI tidak digunakan secara efektif oleh perusahaan-perusahaan yang menggunakan TI terutama untuk komputerisasi proses bisnis tradisional, daripada menggunakan itu untuk inovatif e-bisnis proses

TI tidak digunakan secara efisien oleh IS yang memberikan waktu respon yang buruk dan sering kali turun atau ketika aplikasi proyek-proyek pembangunan yang tidak dikelola dengan baik

Keterlibatan manajemen dan Pemerintahan
Manajemen senior harus terlibat dalam bisnis kritis / TI keputusan untuk mengoptimalkan nilai bisnis dan kinerja dari fungsi TI.
Memerlukan pengembangan struktur pemerintahan yang mendorong partisipasi aktif dalam perencanaan dan pengendalian bisnis menggunakan TI.

Mengelola TI Global

Dimensi Internasional

Sebuah bagian penting dari mengelola perusahaan e-bisnis dalam ekonomi global dan pasar internetworked hari ini.

Budaya, Politik, dan Geoeconomic Tantangan

Tantangan budaya

1. Perbedaan dalam bahasa
2. Budaya kepentingan
3. Agama
4. Bea cukai
5. Sikap sosial
6. Politik filsafat

Politik tantangan
Aturan yang mengatur atau melarang transfer data melintasi batas-batas nasional mereka
Parah pembatasan, pajak, atau larangan terhadap impor perangkat keras dan perangkat lunak
Lokal konten hukum
Reciprocal perjanjian perdagangan

Tantangan Geoeconomic
Efek dari geografi pada realitas ekonomi dari kegiatan bisnis internasional
Jarak
Real-time komunikasi
Kurangnya berkualitas baik telepon dan jasa telekomunikasi
Kurangnya keterampilan kerja
Biaya hidup dan biaya tenaga kerja

Global e-Strategi Bisnis

Menjauh dari
Otonom asing anak perusahaan
Otonomi asing anak perusahaan, tergantung pada markas untuk proses baru, produk, dan ide-ide
Tutup manajemen operasi di seluruh dunia oleh kantor pusat

Bergerak menuju
Ketergantungan pada sistem informasi dan teknologi Internet untuk membantu mengintegrasikan kegiatan bisnis global
Arsitektur terintegrasi, perangkat keras di seluruh dunia koperasi, perangkat lunak, dan Internet berbasis platform TI

Global e-Business Aplikasi

Aplikasi TI tergantung pada berbagai driver bisnis global, disebabkan oleh sifat industri dan pasukannya kompetitif atau lingkungan
Global yang pelanggan
Global produk
Operasi global yang
Global yang sumber daya
Kolaborasi global yang

IT global Platform

Infrastruktur teknologi
Teknis yang kompleks
Mayor implikasi politik dan budaya
Tantangan
Mengelola data internasional komunikasi jaringan
Jaringan manajemen masalah
Peraturan isu
Teknologi isu
Negara yang berorientasi masalah

Internet sebagai Platform TI Global
Perusahaan dapat
Memperluas pasar
Mengurangi komunikasi dan biaya distribusi
Meningkatkan margin keuntungan mereka
Rendah biaya saluran interaktif untuk komunikasi dan pertukaran data

Akses Data Global Isu

Arus data lintas batas (TDF)
Aliran data melintasi perbatasan internasional melalui jaringan telekomunikasi dari sistem informasi global
Banyak negara melihat TDF sebagai melanggar kedaulatan nasional mereka
Lain, seperti melanggar undang-undang mereka untuk melindungi industri TI lokal atau untuk melindungi pekerjaan lokal
Dapat melihat TDF sebagai pelanggaran undang-undang privasi mereka

Masalahlah Akses Internet
Akses pemerintah biaya tinggi
Kazakhstan, Kyrgyzstan
Pemerintah dipantau akses
Cina, Iran, Arab Saudi, Azerbaijan, Uzbekistan
Pemerintah disaring akses
Belarus, Kuba, Irak, Tunisia, Sierra Leone, Tajikistan, Turkmenistan, Vietnam
Tidak ada akses publik diperbolehkan
Myanmar, Libya, Korea Utara, Sudan, Suriah

Tantangan
Konflik atas persyaratan sistem lokal versus global yang
Kesulitan menyetujui pada fitur sistem umum
Gangguan yang disebabkan oleh implementasi sistem dan kegiatan pemeliharaan

Tantangan : Trade-off antara pengembangan satu sistem yang dapat berjalan pada beberapa komputer dan platform sistem operasi, atau membiarkan masing-masing situs lokal menyesuaikan perangkat lunak untuk platform sendiri
Global standarisasi definisi data

Strategi Pengembangan Sistem
Transformasi sebuah aplikasi yang digunakan oleh kantor ke aplikasi global
Menyiapkan tim pengembangan multinasional untuk memastikan desain sistem memenuhi kebutuhan situs lokal serta markas
Paralel pengembangan
Pusat keunggulan

KSI 7 dan 8

AI(Artificial Intelligence)

  Banyak hal yang kelihatannya sulit untuk kecerdasan manusia, tetapi untuk informatika relatif tidak bermasalah. Di sisi lain, hal yang bagi manusia kelihatannya menuntut sedikit kecerdasan, sampai sekarang masih sulit untuk direalisasikan dalam Informatika.

  Penelitian dalam AI menyangkut pembuatan mesin untuk mengotomatisasikan tugas-tugas yang membutuhkan perilaku cerdas. Termasuk contohnya adalah pengendalian, perencanaan dan penjadwalan, kemampuan untuk menjawab diagnosa dan pertanyaan pelanggan, serta pengenalan tulisan tangan, suara dan wajah. Hal-hal seperti itu telah menjadi disiplin ilmu tersendiri, yang memusatkan perhatian pada penyediaan solusi masalah kehidupan yang nyata. Sistem AI sekarang ini sering digunakan dalam bidang ekonomi, obat-obatan, teknik dan militer, seperti yang telah dibangun dalam beberapa aplikasi perangkat lunak komputer rumah dan video game.

            'Kecerdasan buatan' ini bukan hanya ingin mengerti apa itu sistem kecerdasan, tapi juga mengkonstruksinya. Tidak ada definisi yang memuaskan untuk 'kecerdasan':

1. kecerdasan: kemampuan untuk memperoleh pengetahuan dan menggunakannya, atau

2. kecerdasan yaitu apa yang diukur oleh sebuah 'Test Kecerdasan'

1.      Robotics

Robot berasal dari kata Robota, dari bahasa Chekoslavia yang berarti tenaga kerja. kata ini digunakan oleh dramawan Karel Capek pada tahun 1920 pada sandiwara fiksinya, yaitu R.U.R (Rossum’s Universal Robots).

Robot adalah suatu mesin yang dapat diarahkan untuk mengerjakan bermacam-macam tugas tanpa campur tangan lagi dari manusia. Secara ideal robot diharapkan dapat melihat, mendengar, menganalisa lingkungannya dan dapat melakukan tindakan-tindakan yang terprogram. Dewasa ini robot digunakan untuk maksud-maksud tertentu dan yang paling banyak adalah untuk keperluan industri. Diterapkannya robot untuk industri terutama untuk pekerjaan 3D yaitu Dirty, Dangerous, atau difficult (kotor, berahaya dan pekerjaan yang sulit). Negara yang banyak menggunakan robot untuk industri adalah Jepang, Amerika Serikat dan Jerman Barat.

8.1       Penggolongan Robot

Ada beberapa cara menggolongkan robot. Ada yang menggolongkan robot menurut sumber tenaganya (secara elektronik, hidrolik, dan pneumatik). Ada yang menggolongkan ke dalam kerumitannya (robot yang sederhana hanya dapat bergerak dalam satu, dua atau tiga jurusan saja, sedang robot yang canggih dapat bergerak puluhan sudut secara serentak). Robot dapat juga digolongkan dalam daya angkatnya (ada robot yang hanya dapat mengangkat benda-benda yang ringan saja sampai yang berat). Ada yang menggolongkan dalam kecepatan geraknya, ketepatannya serta metode penggunaannya. Berdasarkan penggunaannya robot dapat digolongkan sebagai:

- Robot pribadi (personal robots)

Juga disebut dengan home robots (robot rumah tangga), karena terutama ditujukan untuk membantu pekerjaan-pekerjaan rumah tangga menjadi lebih otomatis.

- Robot industri (industrial robots)

Robot industri merupakan robot yang digunakan untuk membantu di dalam proses produksi, misalnya untuk menangani material, mengelas, mengecat, memasang komponen dan lain sebagainya. Contoh robot yang digunakan pada industri:

a.   Motionmate: merupakan robot industri yang paling sederhana untuk melakukan proses mengambil dan meletakkan komponen-komponen di dalam proses produksi. Robot ini dapat mengangkat komponen sebesar 5 pound (sekitar 2,268 Kg).

b. The Rhino Charger: robot ini dibuat oleh pabrik Rhino Robots, Inc. dan dengan menggunakan komputer Apple serta disk drive dapat untuk mengontrol gerak dalam 6 arah sumbu. Dengan daya angkatnya sampai dengan 50 pound (sekitar 22,68 Kg) dan tingkat gerak maksimumnya adalah 200 inches per detik.

c. Prab Model 4200: robot ini dibuat oleh Prab Robots, Inc. dengan daya angkatnya sebesar 75 pound (sekitar 34,02 Kg). Lengan robot ini dapat berputar secara horisontal sebesar 250 derajat.

d.  Cincinnati/Milacron T3: Robot ini oleh Cincinnati/Milacron Corporation dengan daya angkatnya sebesar 100 pound (sekitar 45,36 Kg). Robot ini sangat fleksibel dalam arah geraknya. Dapat bergerak dalam 6 arah sumbu.

e. Pra FC: Robot ini mempunyai daya angkat sebesar 1 ton. Kemampuan ini dapat digunakan untuk memindahkan sebuah mesin mobil atau benda berat lainnya selama proses produksi.

f.  Cybotech P15: Robot ini diproduksi oleh Cybotech Corporation dan dapat mengangkat seberat 15 Kg. Robot ini banyak digunakan utuk pekerjaan mengecat.

g. Puma Model 500: Robot ini merupakan produksi dari Unimation, Inc. yang kemudian perusahaan tersebut dibeli oleh Westinghouse. Puma Model 500 merupakan robot elektronik teknologi tinggi yang dapat bergerak dalam 5 sumbu, yaitu putaran pinggang (waist rotation), putaran bahu (shoulder rotation), putaran siku (elbow rotation), anggukan pergelangan tangan (wrist bend) dan putaran pinggiran roda (flange rotation).

h. IBM Assembly Robots: IBM memproduksi dua macam robot dan menggunakannya untuk proses produksi komputer IBM dan produk-produk lainnya. Robot ini digunakan untuk memasukkan komponen ke dalam suatu lubang atau memasang komponen satu yang dilekatkan dengan komponen lainnya. Robot yang kedua berupa robot yang lebih kecil yang dapat diprogram dengan komputer IBM PC yang digunakan untuk memprogram dapat dilepas dan digunakan untuk keperluan lainnya.

i.  GMF Robots: Robot ini dibuat oleh General Motors Corporation dan Fanuc Machine Works dari Jepang. Kedua perusahaan tersebut bekerja sama memproduksi GMF robots untuk dijual dan digunakan sendiri untuk kedua perusahaan tersebut.

- robot pendidikan (educational robots).

Robot pendidikan ini dikembangkan untuk tujuan membantu di dalam mengajar tentang operai dan penggunaan dari robot industri. Contoh robot yang digunakan dalam bidang pendidikan:

1.Rhino Robot XR-2 System: Robot ini dibuat oleh Rhino, Inc., dan digunakan untuk simulasi tentang operasi dari robot-robot industri. Rhino XR-2 dapat diprogram melalui komputer Apple dan programnya dapat disimpan di disk.

2.Microbot: Microbot mempunyai dua macam robot, yaitu Microot Minimower dan Microbot Teachmower. Minimower dapat diprogram dengan komputer Apple atau TRS-80. Teachmower digunakan untuk simulasi robot industri dan menggunakan teach pendant untuk memprogramnya serta dapat digunakan komputer Apple atau TRS-80 untuk menyimpan program.

        3. Hero-1: Robot ini dibuat oleh Heath/Zenith, merupakan robot yang dapat bergerak dan dirancang untuk membantu mempelajari robot industri. Robot ini mempunyai beberapa unit sensor. Unit sensor ini dapat mendeteksi gerak, mengukur jarak sampai 15 feet, mendeteksi perubahan tinggkat cahaya, membedakan dua buah suku kata dan menggunakan speech synthesizer, sehingga dapat berbicara. Hero-1 juga dilengkapi dengan teach pendant.

2.      Natural Language Recognition

Studi mengenai AI mencoba supaya komputer dapat mengerti bahasa alamiah yang diketikkan lewat keyboard. Bahasa alamiah (natural language) adalah bahasa sehari-hari yang dipergunakan oleh orang untuk berkomunikasi. Komputer yang dapat menerjemahkan satu bahasa ke bahasa lainnya merupakan contoh penerapan AI di bidang ini. Biasanya komputer yang khusus untuk AI dan dapat digunakan pada bidang ini diantaranya adalah IPL (Information Processing language), LISP, INTERLISP, SAIL, PLANNER, KRL dan PROLOG. Bidang AI ini masih sangat sulit dan belum dapat sempurna penerapannya. Misalnya pernyataan sebagai berikut:

“Amir menjatuhkan gelas ke lantai sehingga pecah”

dan pernyataan kedua:

“Amir menjatuhkan batu ke kaca sehingga pecah”

Kedua pernyataan tersebut mempunyai grammar yang sama, tetapi pernyataan yang pertama yang pecah adalah gelasnya (obyek yang pertama) dan pernyataan kedua yang pecah adalah kacanya (obyek kedua). Dapatkah komputer menjawab dengan tepat pertanyaan “apa yang pecah?”. Bila bidang ini berhasil dengan baik, maka penggunaan komputer untuk para pemakai (user) akan lebih mudah.

3.      Expert System (Sistem Pakar)

Kemampuan, keahlian dan pengetahuan tiap orang berbeda-beda. Komputer dapat diprogram untuk berbuat seperti orang yang ahli dalam bidang tertentu. Komputer yang demikian dapat dijadikan seperti konsultan atau tenaga ahli di bidang tertentu yang dapat menjawab pertanyaan dan memberikan nasehat-nasehat yang dibutuhkan. Sistem demikian disebut Expert System (Sistem Pakar).

Salah satu expert system yang pertama adalah:

1. MACSYMA, yang digunakan untuk tugas-tugas matematika.
2. MYCIN, untuk mendiagnosa penyakit infeksi pada darah.
3. CADUCEUS, untuk mendeteksi penyakit.
4. PUFF, untuk mengukur fungsi dari paru-paru.
5. PROSPECTOR, digunakan perusahaan DEC untuk menggamarkan konfigurasi dari sistem komputer bagi para langganannya.
6. DENDRAL, untuk mengidentifikasikan struktur molekul suatu komposisi kimia dan lain sebagainya.

Untuk mengembangkan expert system, harus diciptakan terlebih dahulu suatu knowledge base yang dibutuhkan oleh aplikasinya. Suatu knowledge base terdiri dari kumpulan data tertentu untuk permasalahan yang spesifik dan aturan-aturan bagaimana memanipulasi data yang disimpan tersebut.

Berbeda dengan database biasa, knowledge base mungkin dapat juga terdiri dari asumsi-asumsi, kepercayaan-kepercayaan, pendugaan-pendugaan dan metode-metode heuristic. Untuk membuat knowledge base perencanaan sistem harus bekerja sama atau meminta nasehat dari ahli di bidangnya. Orang yang menciptakan expert system disebut dengan knowledge engineer.

Kerja Cerdas dan Nilai Diri

Ada 2 anak yang mempunya seorang ayah yang sebelum di akhir hayatnya, beliau memberikan saran kepada anak-anak beliau. Kepada anaknya, sang ayah memberikan 2 buah saran yang mempunyai penilaian yang berbeda.
1. Jangan menagih hutang kepada orang yang berhutang kepadamu
2. Jika pergi ke toko jangan sampai mukamu terkena sinar matahari

Setelah beberapa tahun kemudian :
- Anak sulung bertambah kaya
- Anak bungsu bertambah miskin

Setelah kejadian tersebut terjadi, sang ibu yang masih hidup meras heran, mengapa anak pertama dengan anak kedua jauh berbeda nasibnya. Setelah itu sang ibu bertanya kepada kedua anaknya.
Pertama kepada anak yang bungsu, “ nak, mengapa hidup kamu begini..? apa engkau tidak menjalankan nasehat ayah kamu dulu..?”. Dan sang anak pun menjawab, “ saya menjalankan apa nasehat ayah yang telah di berikan kepadaku”. “Trus mengapa hidupmu sekarang begini..?” kata sang ibu. “Dari saran ayah yang diberikan kepadaku, saya sudah menjalankannya bu. Pertama, Jangan menagih hutang kepada orang yang berhutang kepadamu, saya tidak pernah meminta siapa pun yang pernah berhutang kepada saya. Dan kedua, Jika pergi ke toko jangan sampai mukamu terkena sinar matahari, saya juga sudah menjalankannya. Setiap saya pergi ke toko, saya selalu berusaha untuk memakai payung, naik angkot, atau sebaagainya agar wajahku tidak terkena matahari.
Setelah mendengar semua cerita anank bungsu, sang ibu ganti bertanya kepada anak sulung. “nak, mengapa hidupmu ini begitu berbeda dengan adik kamu? Apa kau sudah menjalakan semua saran ayah kamu..?”. Dan anak sulung pun menjawabnya, “saya sudah menjalankan senmua saran yang di katakan ayah dulu bu, yang pertama ayah menyarankan Jangan menagih hutang kepada orang yang berhutang kepadamu, dari itu saya tidak pernah memberikan hutang kepada semua orang, agar saya tidak capek-capek untuk menagih hutang. Kedua, Jika pergi ke toko jangan sampai mukamu terkena sinar matahari, dari saran itu saya selalu prgi ke toko pada saat saya pagi-pagi sekali dan saya menutup toko pada saat malam hari, dimana semua orang sudah tidak ada kegiatan.

Dari sedikit cerita di atas, kita tahu bahwa sebuah informasi/pesan sangatlah berharga untuk kita, tetapi tidak semua informasi/pesan itu selalu berbuah positif, semuanya tergantung kepada kita, bagaimana kita mengolah dan memikirkan informasi/pesan yang kita terima. Jangan sampai dari informasi/pesan tersebut menjerumuskan kita.

Dari semua itu,
1. Setiap kalimat memiliki presepsi yang berbeda à bagaimana kita isa mengolah dan memikirkan pesan yang di terima.
2. Dengan positif attitude segala kesulitan adalah perjalanan sukses à untuk menjadi sukses sangatlah susah, tetapi pada akhirnya hasilnya bisa memuaskan.
3. Berusaha melakukan hal biasa yang dikerjakan dengan cara yang luar biasa àmengolah sesuatu yang sederhana, menjadikan sesuatu yang luar biasa dengan kreatifitas sendiri.

Makna dari sebuah pesan :
Ø Sebuah kalimat ditanggapi dengan presepsi berbeda
Ø Dengan positif attitude segala sesuatu kesulitan adalah perjalanan menuju sukses
Ø Berusaha melakukan hal biasa dikerjakan dengan cara yang luar biasa

Kerja Cerdas

Kerja Cerdas adalah kerja dengan usaha sama tetapi memberikan hasil yang lebih besar (dua kali lebih besar)
Yang terpenting untuk diterapkan adalah bekerja untuk manfaat maksimum.

Prinsip Kerja Cerdas :
1. Orientasi Hasil : Perencanaan tepat waktu
2. Disiplin : Pelaksanaan memperhatikan apa yang sudah direncanakan
3. Dukungan : Rekan kerja, kerabat dalam hal informasi, tenga dan dana
4. Meminimalkan Kesia-siaan : Mengurangi hal – hal yang tidak bermanfaat.

Inti Kerja Cerdas (Margaret Steen) :
Manajemen Waktu
Melakukan pekerjaan dengan lebih efektif dan efisien
Melakukan trobosan – trobosan baru
Nilai Diri – Self Value :
1. Sebagai suatu contoh uang Rp 1.000,.terdapat arti sebagai berikut ;
> angka ‘nol’ pertama = knowledge
> angka ‘nol’ kedua = Skill
> angka ‘nol’ ketiga = Attitude
2. Siapa pun akan tertarik dengan atribut – atribut positif dalam diri kita
3. Nilai kita ditentukan oleh kualitas diri.

Terdapat 10 macam Kualitas Pribadi yang Disukai :
1. Ketulusan
2. Kerendahan Hati
3. Kesetiaan :

a. Punya komitmen yang kuat
b. Selalu bisa di percata
4. Berpikir Positif : Lebih suka memberi solusi
5. Keceriaan
6. Bertanggung Jawab
7. Percata Diri : a. Menghargai diri sendiri
b. Menghargai orang lain
8. Kebesaran Jiwa : Tegar dalam menghadapi masa – masa sulit
9. Easy Going :

a. Berusaha mengecilkan masalah yang besar
b. Tidak suka mengukit masa lalu
c. Merencanakan masa depan
10. Empati :

a. Bisa menempatkan diri pada posisi orang lain
b. Selalu berusaha memahami dan mengerti orang lain

Narkoba

Narkoba adalah Narkotika, Psikotoprika, bahan adiktif
Bahan adiktif adalah bahan/zat yang bukan narkotika/psikotoprika yang dapat menimbulkan ketergantungan. Contoh: alcohol, kafein, nikotin, tiner, bensin, spirtus
Ganja (Cannabis) mengandung zat kimia (delta-g-tetrahydro cannabinol/THC) yang mempengaruhi perasaan dan penglihatan serta pendengaran.
Efek:
1. Konsentrasi hilang
2. Denyut jantung jadi cepat
3. Kehilangan keseimbangan dan koordinasi tubuh
4. Rasa gelisah dan panic
5. Depresi kebingungan
6. Halusinasi
Heroin/putaw dapat menjerat pemakainya dengan cepat baik secara fisik maupun mental. Usaha untuk berhenti memakai menimbulkan:
1. Rasa sakit diertai kejang-kejang
2. Menggigil serta mata berair
3. Nafsu makan hilang
Ekstasi/inek termasuk psikotoprika dan biassanya diproduksi secara illegal dalam pil/tablet; mendorong tubuh bekerja diluar batas kemampuan
Sabu pengguna menjadi tergantung secara mental dan pemakaian yang lama dapat menyebabkan kematian dan peradangan otot hati. Efek dari pemakaian:
1. Berat badan turun
2. Halusinasi
3. Kerusakan hati dan ginjal
4. Kerusakan jantung
5. Stroke
6. Kematian
Zat adiktif
1. Rokok perokok aktif dan pasif, akibat gangguan pada:
a. Saluran pernapasan
b. System kardiovaskuler
c. System saraf pusat
d. System pencernaan
e. Menyebabkan kanker
2. Alkohol menekan susunan saraf pusat, memperlambat fungsi otak dapat menurunkan fungsi pengendalian diri.
Akibatnya:
a. Perubahan mental
b. Ketagihan karena alcoholic
c. Kebutaan
Faktor pemakaian:
1. Internal:
a. Coba-coba
b. Kepribadian lemah
c. Tidak PD
d. Agama kurang kuat
e. Ingin diterima kelompok
f. Tren/mode
2. Eksternal
a. Tinggal di daerah peredaran
b. Sekolah di lingkungan rawan narkoba
c. Bergaul dengan pemakai
d. Dorongan kelompok
e. Keluarga kurang harmonis
f. Mudah mendapat narkoba
Ciri-ciri pemakai
1. Jalan sempoyongan
2. Ngelamun
3. Sering ketawa-ketawa sendiri
4. Sering mengurung diri
5. Takut air è malas mandi
Perubahan sikap:
1. Sering melawan orang tua
2. Selalu mengurung diri
3. Sering marah-marah tidak jelas
Bahaya narkoba:
1. Fisik : teller, sakaw, HIV/AIDS, ketergantungan, OD, free sex
2. Sosial : keluarga, masyarakat, laka lantas, criminal
3. Strategis : masa depan generasi muda, merussak moral, tidak punya rasa cinta tanah air, masa depan negara suram
Solusi:
1. Berbuat positif
2. Tanamkan nilai-nilai agama
3. Pola hidup sehat
4. Menyibukkan diri dengan kegiatan yang bermanfaat5. Jangan ragu menolak narkoba

KSI 5 & 6

A. E-business system
1. Cross-functional system melintasi batas-batas fungsi bisnis tradisional untuk memperkuat & meningkatkan proses bisnis di seluruh dunia perusahaan
2. CRM memakai teknologi untuk:
a. Menciptakan sistem perusahaan yang lintas fungsional
b. Mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses penjualan, pemasaran dan layanan pelanggan untuk berinteraksi dengan pelanggan
c. Menciptakan framework dari web-enabled software dan database yang terintegrasi dengan proses bisnis     lainnya
3. CRM application:
a. Contract & account management
· Membantu sales, marketing, & service professionals
· Menangkap & melacak data pada masa lalu & direncanakan kontak dengan pelanggan sekarang dan prospek selanjutnya
b. Sales
· Menyiapkan tenaga penjualan dengan software dan data yang mereka butuhkan untuk mendukung & mengelola kegiatan penjualan
· Cross-selling mencoba untuk menjual pada pelanggan dari satu produk dengan yang terkait
· Up-selling è mencoba untuk menjual pada pelanggan produk yang lebih baik dari yang dicari
c. Marketing & fulfillment è membantu marketing professionals menyelesaikan kampanye dan marketing
d. Customer service & support
e. Retention & loyalty programs
4. CRM benefits
a. Mengidentifikasi & menargetkan pelanggan terbaik
b. Real time kustomisasi dan personalisasi produk layanan
c. Melacak kapan pelanggan melakukan kontak ke perusahaan
d. Memberikan pengalaman layanan pelanggan yang konsisten dan layanan yang unggul dan dukungan
5. Reasons of CRM failures
a. Kurang pemahaman dan persiapan
b. Mengandalkan pada aplikasi untuk memecahkan masalah tanpa terlebih dahulu mengubah proses bisnis
c. Stakeholder bisnis tidak berpartisipasi dan tidak siap
6. ERP (Enterprise Resource Planning)
a. Business benefits
· Quality and efficiency
· Decreased costs
· Decision support
· Enterprise agility
b. Causes of failures:
· Meremehkan kompleksitas pengembangan, planning, and practicing
· Kegagalan untuk melibatkan karyawan yang terkena dampak dalam planning dan pengembangan
· Coba melakukan terlalu banyak dan terlalu cepat
· Kurang cukup pelatihan dalam tugas-tugas kerja baru
· Kegagalan untuk melakukkan konversi data dan penggajian yang cukup
· Ketergantungan yang lebih pada vendor ERP/perusahaan kosultan
7. SCM (Supply chain management)
8. EDI (Electronic data interchange)
9. ECS
10. HRM (Human resource management)
11. ESS (Employee self-service)

B. E-commerce lebih dari hanya membeli dan menjual produk secara online
1. Kategori E-Commerce
a. Business to consumer (B2C)
b. Business to business (B2B)
c. Consumer to consumer (C2C)
2. Faktor Sukses:
a. Memilih and Mengisi
b. Kinerja and Servicenya
c. Mengunci dan merasakan
d. Perhatian terhadap personal
e. Hubungan Komunitas
f.  Keamanan dan kehandalan
3. Tempat Penjualan
a. One to many
b. many to one
c. some to many
d. many to some
e. many to many
C. DSS
1. Tingkat pengambilan keputusan manajemen :
a. Strategi management:
1) Eksekutif mengembangkan tujuan, strategi, kebijakan dan sasaran organisasi
2) Sebagai bagian dari strategic planning process
b. Taktik management
1) Manager dan professional bisnis dalam tim yang bekerja sendiri
2) Membangun rencana jangka pendek dan menengah, proyek kerja dan anggaran
3) Menentukan prosedur, kebijakan, dan tujuan bisnis untuk sub bisnis mereka
c. Pengoperasian management
1) Manager atau anggota tim bekerja sendiri
2) Membuat rencana jangka pendek seperti jadwal produksi mingguan
2. Kualitas informasi
a. Produk dari informasi yang punya karakteristik, atribut, atau kualitas yang menjadikan informasi lebih berarti
b. Informasi punya 3 dimensi yaitu time (waktu), content (isi), dan form (bentuk)
3. Keputusan struktur
a. Structured = situasi dimana prosedur yang harus diikuti pada saat keputusan sangat dibutuhkan dapat ditentukan terlebih dahulu
b. Unstructured = situasi dimana tidak mungkin untuk menentukan terlebih dahulu prosedur pengambilan keputusan untuk menentukan keputusan
c. Semi-structured = prosedur pengambilan keputusan yang dapat ditentukan terlebih dahulu, tetapi tidak cukup untuk menghasilkan keputusan yang direkomendasikan
4. Pendukung keputusan sekarang
a. Personalisasi analisis keputusan secara proaktif
b. Web-based application
c. Keputusan di tingkat lebih rendah dari manajemen dan oleh tim perorangan
d. Business intelligence applications
5. Sistem pendukung keputusan
a. Memberikan dukungan informasi interaktif untuk manager dan professional bisnis selama proses pengambilan keputusan
b. Menggunakan:
1) Model analisis
2) Database lebih mendalam
3) Seorang pembuat keputusan sendiri wawasan dan penilaian
4) Mendukung semi-structured keputusan bisnis

Perisan Pengalaman dunia kerrja dan Komunikasi

PENGALAMAN DUNIA KERJA 

Kumpulan kata-kata bijak:

Albert Einstein :

"Seseorang yang tidak pernah melakukan kesalahan tidak pernah mencoba sesuatu yang baru."

Steve Jobs :

"Pekerjaan anda akan mengisi sebagian besar hidup Anda dan satu-satunya cara untuk benar-benar puas adalah melakukan apa yang Anda yakini adalah "work" dan  besar satu-satunya cara untuk melakukan pekerjaan besar adalah mencintai apa yang Anda lakukan.Jika Anda belum ditemukan itu belum, teruslah mencari tidak puas, karena dengan semua masalah hati, Anda akan tahu ketika Anda menemukan it.and, seperti hubungan yang hebat, itu hanya akan lebih baik dan lebih baik sebagai tahun gulungan on.so teruslah mencari sampai Anda merasa tidak puas."

"Fokus dan sederhana kesederhanaan dapat lebih sulit dari pada yang kompleks: Anda harus bekerja keras untuk mendapatkan pemikiran Anda bersih untuk membuat sesimple mungkin dan kreaktif."

Bill Gates :

"Teknologi hanya Alat untuk mendapatkan "working.together" anak-anak dan memotivasi mereka, guru adalah yang paling penting"



KOMUNIKASI
Pengertian komunikasi berasal dari bahasa latin yaitu Communis yang kemudian dalam bahasa inggris berbunyi common berarti menjadikan sesuatu. Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.
Kegagalan sangat penting di dunia sebelum bekerja dan selagi bekerja. Banyak peristiwa perusahaan gagal karena gagal dalam komunikasi, mengakibatkan perusahaan tidak disukai oleh para masyarakat sekitar.

Komponen dalam komunikasi :
- IDE / Gagasan yang jelas
- Komunikator
- Penerima
- Pesan yang jelas
- Media yang tepat
- Strategi yang sesuai
- Memberikan persepsi yang seragam 
- Panca indra penerima yang baik

Jenis komunikasi :
1. Komunikasi perorangan
Sering di sebut juga komunikasi tatap muka langsung.Kelebihan dari komunikasi ini, antara lain komunikasi langsung sampai ada yang mengerti.
2. Komunikasi berkelompok
Komunikasi antara seseorang dengan kelompok.

KSI part 3 & 4

KSI Part 3

Strategi IT
- Banyak pemikiran kedepan saja tetapi sekarang sudah menjadi utama.

- IT sudah mencapai bisnis.
 

Strategi IS adalah pokoknya dia yang bisa memperoleh informasi. Organisasi yang bisa dikembangkan IS adalah mengurangi yang jelek-jelek,kompetitif.

Ada kompetitive strategis dan competitive forces.
Untuk perusahaan mendirikan bisnis harus dengan melihat pesaingnya.Mungkin ada pendatang baru yang ikut bersaing.
 

GIS itu grafika informasi sistem.
 

Inovasi strategi
Produk dan desainya apa sudah ada ditempat lain.
 

Contoh contohnya Lower Cost
- Menggunakan IT untuk bisnis proses.
- Menurunkan biaya custamer.
- Membangun IT untuk fokus ke produknya.
 

Strategi lain
- Kita mengumpulkan custamer sebanyak-banyaknya jangan sampai yang sudah diambil kita diambil orang lain.Mau gak mau kita harus mau berhubungan dengan custamer melalui internet.

- Mencegah pesaing-pesaing baru supaya gak mesaingi kita.
 

Kita menggunakan IT dalam produk kita. Meningkatkan peningkatan investasi di IT.Contohnya kita harus menang di IT. Khususnya perusahaan besar harus menggunakan IT di setiap lininya.
 

Bisnis Proses Re engineering
 

Memikirkan ulang bisnis proses re engineering.
Semua proses yang dilakukan untuk melakukan kegiatan=bisnis proses.
ERP itu enterprise resources planning / sistem perencanaan sumber daya perusahaan adalah aplikasi perangkat lunak komputer yang terintegrasi dan menyeluruh.
 

Agility itu lincah.
Agility : kemampuan perusahaan untuk berubah dengan cepat / kemajuannya. Perusahaan bisa dikatakan cepat berubah jika mempunyai produk yang banyak dan tahan lama.

Ada 4 strategi
- Harus menyediakan produk.
- Bekerja sama dengan client dan compotitor.
- Mengatur untuk perubahan yang tidak di duga / tiba-tiba.
- Kemampuan dari masing-masing orang yang mungkin terkena imbas.

Biasanya di perusahaan ini orangnya tidak banyak, karena orang itu bisa mengerjakan semuanya.Jadi kalau temanya tidak masuk orang tersebut bingung. Dia secara konsisten memunculkan bisnis yang baru. Menyebarkan dalam perusahaan. Membangun ilmu-ilmu yang baru untuk membangun pelayanannya.

KSI Part 4

Komponen teknologi informasi :

- Hardware

   Hardware adalah peralatan fisik atau periferal.

- Software
  Software bisa juga disebut program yaitu sekumpulan intruksi untuk menjalankan aktivitas. Merupakan   jembatan antara hardware dengan brainware(pengguna).

- Brainware
   Otak yang menjalankan software, secara khususnya otak itu adalah pengguna yaitu manusia.

Macam-macam hardware :
- Input Device
   Input device adalah perangkat yang bersifat memasukan kedalam komputer.
- Output device
   Output device adalah perangkat yang bersifat mengeluarkan hasil dari komputer atau elektronik laennya.
- System Unit
   System unit adalah kumpulan dari komponen hardware yang bisa bekerja untuk melakukan sifat input maupun output.
- Storage
   Storage adalah tempat penyimpanan data-data.
- Communication Device
   Communication device adalah perangkat penghubung terhadap jaringan.

Klasifikasi Sistem Teknologi Informasi
Menurut Fungsi:
- Embedded IT System
Melekat pada produk.
- Dedicated IT System
Dirancang untuk melakukan tugas-tugas khusus.
- General Purpose IT System
Digunakan untuk melakukan berbagai aktifitas yang bersifat umum.

Menurut Ukuran:
- Mikrokontroler (Embedded Computer)
- Mikrokomputer (PC,Laptop,notebook,palmtop,PDA)
- Workstation (RS/6000 44P model 270 (IBM))
- Minicomputer /Midrange (IBM AS 400)
- Mainframe (IBM s/390 Parallel Enterprice Server)
- Supercomputer (IBM ASCI White)

Komponen dan klasifikasi

Penjelasan :
Software Sistem (System Software):
Software sistem adalah digunakan untuk mengelola dan mendukung operasi dari sistem komputer dan sistem informasi yang didukung oleh sistem komputer tersebut, seperti CPU, hubungan komunikasi antara software aplikasi dan hardware komputer, serta peralatan lainnya. Termasuk program penerjemah dan program utility.

Software Aplikasi (Application Software)
Software aplikasi digunakan untuk mendukung suatu tugas aplikasi tertentu/spesifik.

Pengembangan perangkat lunak :
System Development Life Cycle
- Proses formal dilakukan tahap demi tahap secara berurtan
- Spesifikasi dan persetujuan dalam bentuk tertulis
- Peran pemakai terbatas

Prototyping
- Kebutuhan ditentukan secara dinamis melalui percobaan
- Proses cepat, tidak formal, dan berulang
- Pemakai secara terus-menerus berinteraksi dengan prototipe

Package software
- Perangkat lunak komersial mengurangi kebutuhan internal untuk mengembangkan program

End user development
- Sistem dibuat oleh pengguna akhir dengan menggunakan perangkat lunak generasi keempat
- Cepat dan tidak formal
- Peran spesialis sistem informasi sangat sedikit

Outsourcing
- Sistem dibuat dan seringkali dioperasikan oleh pihak luar

Kriteria Pemilihan Perangkat Lunak :
1. kompatibilitas hardware
- mikrokomputer
- memori 
- disk
- printer
- peripheral lainnya
2. kompatibilitas software
- Pengoperasiannya sesuai dengan lingkungan
- Software lain yang diperlukan
3. kualitas perangkat lunak
- Kemampuan
- Stabilitas, kebenaran, patuh terhadap standar
- Kemudahan untuk semua pengguna
- Adaptasi (misalnya, instalasi, modus layar, tingkat, default, output)
- Penggunaan tombol, mouse, dan menu
- Bantuan online
4.Pelatihan dan dokumentasi
- Dokumentasi
- Cara penggunaan
- Pelatihan
5.Hubungan Vendor
- Pengisian
- Proteksi dari pengcopyan
- Garansi
- Pemeliharaan
- Baru rilis
- Bantuan dengan masalah
6.Other
- Ulasan
- Referensi
- Berbagi di pasaran


Software yang paling di cari sekarang :
- Easy-to-use software: fasilitas bantuan (on-line) help, komunikatif, automatic guidance & error detection (intelligence software)
- Multiplatform software: dapat digunakan pada berbagai lingkungan hardware dan sistem operasi
- Dukungan mulimedia: menyediakan fasilitas untuk mengakses dan menampilkan data pada berebagai media baik teks, citra, suara, video.
- Integrasi yang mudah dengan software aplikasi lain
- Mendukung aplikasi multiguna
- Mendukung untuk multiuser dan networking
- Mengakomodir pemilihan berbagai preferensi user: tampilan, format, style
- Icon-based & graphical menu/ interface


Setiap software harus memiliki :
Functional
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan fungsi-fungsi software yang tersedia
Reability
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan kemampuan software untuk menjaga tingkat kinerja yang ditetapkan pada kurun waktu tertentu
Usability
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan usaha-usaha yang dibutuhkan untuk memakai atau menilai software sesuai yang ditetapkan atau sesuai pamakai
Efficiency
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan hubungan antara tingkat kinerja software dengan sumberdaya yang digunakan
Portability
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan kemampuan software untuk dialihkan dari satu lingkungan
Maintainability
- Sekumpulan atribut yang menunjukkan usaha-usaha untuk melakukan modifikasi tertentu